POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. General

Agradecemos su confianza al adquirir una obra de arte original a través de nuestra tienda en línea.

Cada pieza que ofrecemos es una obra única e irrepetible, creada de manera individual por el artista. Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras obras, todas las ventas son consideradas finales.

2. No se aceptan devoluciones

No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por las siguientes razones:

• Cambio de opinión.
• Error del cliente al seleccionar la
• Preferencias personales respecto al estilo, colores, dimensiones o composición.
• Diferencias mínimas entre los colores observados en pantalla y los colores reales de la
• Cualquier circunstancia ajena a un incumplimiento por parte de nuestra

Le recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, dimensiones, descripción y demás información de cada obra antes de realizar su compra.

3. Obras originales

Todas las piezas comercializadas son obras de arte originales.

Por su carácter único e irrepetible, una vez realizada la compra y confirmado el pago, la venta se considera definitiva.

4. Excepciones

Si, por un error atribuible a nuestra tienda:

• recibe una obra distinta a la adquirida, o
• la obra presenta daños ocasionados antes de su entrega al servicio de mensajería,

nos comprometemos a evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada, que podrá consistir en la sustitución (cuando sea posible) o el reembolso correspondiente.

Para cualquier reclamación, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, proporcionando fotografías claras del producto y del embalaje.

5. Daños ocasionados durante el transporte

Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos:

• tomar fotografías del embalaje antes de abrirlo;
• conservar todos los materiales de empaque; y
• notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

Esto nos permitirá gestionar la reclamación con la empresa transportista cuando corresponda.

6. Contacto

Si tiene alguna duda respecto a esta política o necesita reportar una incidencia con su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.